سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك بمسؤولية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع contentcreationcourse.com وشرائك لـ«كورس صناعة المحتوى»، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما حقوقك تجاهها.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت

بيانات الطلب: الاسم الأول والأخير، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة.
بيانات الدفع عبر إنستا باي: اسم المحوِّل أو الحساب المحوَّل منه، ومرجع العملية، وصورة إثبات التحويل إذا أرسلتها.
بيانات الحساب: بيانات الدخول وأي معلومات تضيفها إلى ملفك الشخصي.
المراسلات: رسائلك لفريق الدعم، والأعمال التي ترسلها للمراجعة.

بيانات تُجمع تلقائيًا

بيانات التعلّم: الدروس التي شاهدتها، ونسبة تقدّمك، ونتائج الاختبارات، والشهادات الصادرة لك.
بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والدولة التقريبية المستنتجة من عنوان IP، والصفحات التي تزورها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): انظر البند 5.

بيانات البطاقة البنكية: لا نجمعها ولا نراها ولا نخزّنها. يتم إدخالها ومعالجتها مباشرةً لدى بوابة الدفع الإلكتروني.

2. كيف نستخدم بياناتك

إتمام طلبك، وإنشاء حسابك، وتفعيل وصولك إلى الكورس.
التحقق من عمليات الدفع ومنع الاحتيال.
إرسال رسائل ضرورية، مثل تأكيد الطلب وبيانات الدخول واستعادة كلمة المرور وإشعارات الكورس.
تقديم دعم التطبيق ومراجعة أعمالك والرد على استفساراتك.
متابعة تقدّمك وإصدار شهادة الإتمام.
تحسين الموقع والكورس وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

3. مع من نشارك بياناتك

نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع مزوّدي خدمات موثوقين يعملون لصالحنا، فقط بالقدر الذي تحتاجه كل خدمة:

بوابة الدفع الإلكتروني (Kashier): لمعالجة المدفوعات بالبطاقة.
الاستضافة والحماية (بما فيها Cloudflare): لتشغيل الموقع وحمايته وتسريعه.
خدمة إرسال البريد الإلكتروني: لإرسال رسائل الطلب والحساب.
Meta (فيسبوك وإنستجرام): عبر Meta Pixel وواجهة Conversions API، لقياس فعالية الإعلانات. قد تشمل البيانات المُرسلة بيانات الزيارة والشراء، وبيانات تواصل يتم تشفيرها (Hashing) قبل الإرسال.
أدوات المراجعة الآلية: قد نستعين بأدوات آلية، بما فيها أدوات الذكاء الاصطناعي، للمساعدة في مطابقة إثباتات تحويل إنستا باي مع الطلبات، ويبقى القرار النهائي تحت إشراف فريقنا.
أدوات العمل الداخلية: لإخطار فريقنا بالطلبات الجديدة ومتابعتها.
الجهات الرسمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.

قد يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج جمهورية مصر العربية، ولذلك قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول أخرى. ونحرص على أن يتم ذلك وفق ضمانات حماية مناسبة.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وتقدّمك طوال فترة وجود حسابك، حتى تتمكن من الوصول إلى الكورس مدى الحياة.
نحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة التي تتطلبها القوانين المحاسبية والضريبية.
عند حذف حسابك، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

التشغيل الأساسي: تسجيل الدخول، وسلة الشراء، وإتمام الطلب. لا يعمل الموقع بشكل صحيح بدونها.
القياس والإعلانات: ملفات Meta Pixel، وملف تعريف خاص بنا لربط أحداث الزيارة بالشراء بدقة (يُحفظ لمدة تصل إلى سنة).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، كما يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك على فيسبوك وإنستجرام. ونُنبّه إلى أن تعطيل الملفات الأساسية قد يمنعك من تسجيل الدخول أو الشراء.

6. حماية البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS)، وقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها من فريقنا. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

طلب نسخة من بياناتك الشخصية الموجودة لدينا.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك وبياناتك، مع العلم أن حذف الحساب يُنهي وصولك إلى الكورس نهائيًا.
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وسنرد على طلبك خلال مدة معقولة.

8. خصوصية القُصَّر

الكورس موجّه للبالغين. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب أن يتم الشراء والاستخدام بموافقة ولي أمرك. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي أمره، سنحذفها.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع أو الكورس على روابط لمواقع أو أدوات تابعة لجهات أخرى. لا تسري هذه السياسة على تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريًا، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني المسجّل لدينا.

11. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، راسلنا على: [email protected]